Hubungan Kinerja Pengurus Dengan Kepuasan Anggota (Studi di Koperasi Serba Usaha “Srikandi Makmur” Desa Betro)

DIMAS, POERNOMO PUTRO (2011) Hubungan Kinerja Pengurus Dengan Kepuasan Anggota (Studi di Koperasi Serba Usaha “Srikandi Makmur” Desa Betro). Undergraduate thesis, Faculty of Social Science and Political Science.

[img]
Preview
PDF - Published Version
Download (3332Kb) | Preview
    [img] PDF - Published Version
    Restricted to Repository staff only

    Download (2640Kb)

      Abstract

      Masalah dalam penelitian ini adalah keinginan Pengurus Koperasi Serba Usaha “Srikandi Makmur” Desa Betro untuk selalu meningkatkan kinerjanya kepada para anggota koperasi demi tercapainya kepuasan anggotanya, serta adanya kendala atau masalah yang dialami oleh anggota untuk melakukan pinjaman kepada koperasi. Dan perumusan masalahnya adalah “Bagaimanakah Hubungan Kinerja Pengurus Dengan Kepuasan Anggota (Studi di Koperasi Serba Usaha “Srikandi Makmur” Desa Betro)”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Kinerja Pengurus Dengan Kepuasan Anggota (Studi di Koperasi Serba Usaha “Srikandi Makmur” Desa Betro). Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuisioner kepada responden anggota yang datang ke koperasi untuk melakukan pinjaman maupun untuk melakukan pencicilan pinjaman. Berdasarkan hasil jawaban responden bahwa untuk kinerja pengurus sebanyak 57 orang atau dengan prosentase 64,04 % menjawab dengan kategori Baik, sedangkan untuk kepuasan anggota sebanyak 58 orang atau dengan prosentase 65,17 % menjawab dengan kategori puas. Dengan menggunakan rumus statistic Rho Spearman diperoleh angka koefisien korelasi sebesar 0,787 dari keseluruhan indikator kinerja pengurus (Variabel X) dengan kepuasan anggota (Variabel Y) di Koperasi Serba Usaha “Srikandi Makmur” Desa Betro adalah kuat, hal ini dikarenakan terletak pada nilai interprestasi koefisien korelasi 0,60 – 0,799. Untuk thitung diperoleh angka 11,902 dengan taraf signifikan 5 % ttabel sebesar 1,980. Dengan demikian thitung > ttabel, maka Ha diterima dan Ho ditolak. Dapat ditarik kesimpulan bahwa ada hubungan yang kuat antara kinerja pengurus dengan kepuasan anggota.

      Item Type: Thesis (Undergraduate)
      Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5001 Business. Business Administration > HF5549 Personnel Management. Employment management
      Divisions: Faculty of Social Sciences and Political Sciences > State Administration
      Depositing User: Users 8 not found.
      Date Deposited: 17 Oct 2011 14:08
      Last Modified: 17 Oct 2011 14:08
      URI: http://eprints.upnjatim.ac.id/id/eprint/1478

      Actions (login required)

      View Item