PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, NORMA SUBYEKTIF, PERSEPSI KEGUNAAN DAN SIKAP TERHADAP PERILAKU PENGGUNA SISTEM (Studi terhadap Pengguna Listrik Sistem Token / Meter Prabayar di Kecamatan Buduran Sidoarjo)

SUCI , ANDRIYANI (2012) PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, NORMA SUBYEKTIF, PERSEPSI KEGUNAAN DAN SIKAP TERHADAP PERILAKU PENGGUNA SISTEM (Studi terhadap Pengguna Listrik Sistem Token / Meter Prabayar di Kecamatan Buduran Sidoarjo). Undergraduate thesis, UPN "Veteran" Jatim.

[img]
Preview
PDF (Cover - Bab I)
Download (201Kb) | Preview
    [img] PDF (Bab II - Daftar Pustaka)
    Restricted to Repository staff only

    Download (1071Kb)

      Abstract

      ABSTRAKSI SUCI ANDRIYANI, PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, NORMA SUBYEKTIF, PERSEPSI KEGUNAAN DAN SIKAP TERHADAP PERILAKU PENGGUNA SISTEM (Studi terhadap Pengguna Listrik Sistem Token / Meter Prabayar di Kecamatan Buduran Sidoarjo) Penggunaan teknologi informasi (TI) dalam berbagai bentuk aplikasi yang sesuai, dapat membantu meningkatkan efisiensi dan efektifitas penyelesaian pekerjaan. Sebagai salah satu untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, PT. PLN (Persero) membuat inovasi terobosan baru yaitu listrik sistem token prabayar yang memberikan kemudahan, kebebasan dan kenyamanan. Penelitian ini dilaksanakan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh persepsi kemudahan, norma subyektif, persepsi kegunaan, dan sikap terhadap perilaku pengguna sistem token. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang ada di Kecamatan – Buduran Sidoarjo menggunakan dan memanfaatkan listrik sistem token. Teknik sampling yang gunakan dalam penelitian ini adalah sampling aksidental. Data sekunder merupakan jenis data yang dimiliki oleh penelitian ini yaitu melalui wawancara, observasi dan penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah metode PLS (Partial Least Square) dengan indikator reflektif. Hasil Q2 menyatakan bahwa 77,1% model baik yaitu mampu menjelaskan fenomena perilaku pengguna. Uji hubungaan antara variabel yaitu memiliki pengaruh yang positif pada semua variabel. Dan analisis data pada uji t menunjukkan bahwa variabel persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap variabel persepsi kegunaan, variabel persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap variabel sikap, variabel norma subyektif berpengaruh signifikan terhadap variabel perilaku pengguna sistem, variabel persepsi kegunaan berpengaruh signifikan terhadap perilaku pengguna sistem, sedangkan variabel yang tidak berpengaruh signifikan adalah variabel persepsi kegunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap sikap dan variabel sikap tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel perilaku pengguna sistem. Kata Kunci : persepsi kemudahan, norma subyektif, persepsi kegunaan, sikap dan perilaku pengguna

      Item Type: Thesis (Undergraduate)
      Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5001 Business. Business Administration > HF5415.32 Consumer Behavior
      T Technology > T Technology (General) > T55.4 Industrial engineering. Management engineering > T58.5 Information technology
      Divisions: Faculty of Social Sciences and Political Sciences > Business Administration
      Depositing User: Users 6 not found.
      Date Deposited: 06 Feb 2013 08:44
      Last Modified: 06 Feb 2013 08:44
      URI: http://eprints.upnjatim.ac.id/id/eprint/4104

      Actions (login required)

      View Item