EVALUASI KUALITAS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL PADA STUDI KASUS SIAMIK UPN “VETERAN” JAWA TIMUR

ASTI , KIRANA (2014) EVALUASI KUALITAS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL PADA STUDI KASUS SIAMIK UPN “VETERAN” JAWA TIMUR. Undergraduate thesis, UPN "Veteran" Jawa Timur.

[img]
Preview
PDF - Published Version
Download (11Mb) | Preview
    [img] PDF - Published Version
    Restricted to Repository staff only

    Download (9Mb)

      Abstract

      Di era globalisasi saat ini, pemanfaatan internet sudah sangat luas dalam setiap bidang kehidupan manusia. Saat ini hampir seluruh institusi pendidikan menggunakan website sebagai salah satu bentuk pelayanan informasi. Kelebihan website inilah yang saat ini banyak dikembangkan oleh berbagai institusi pendidikan menjadi sebuah sistem informasi akademik yang dapat diakses secara online. Salah satunya yaitu Sistem Informasi Akademik (SIAMIK) yang dimiliki UPN “Veteran” Jawa Timur. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan rekomendasi peningkatan kualitas website SIAMIK UPN “Veteran” Jawa Timur. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sudut pandang dari persepsi pengguna akhir. Oleh karena itu diperlukan analisa tentang faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat kualitas website. Dari hasil analisa tersebut dapat dilakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas website. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk melakukan evaluasi ini adalah Webqual. Adapun hasil evaluasi yang dihasilkan yaitu Pada dimensi Usability diperolah nilai rata-rata loading factor sebesar 0,634 sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas dari dimensi Usability adalah cukup baik. Pada dimensi Information Quality diperolah nilai rata-rata loading factor sebesar 0,656 sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas dari dimensi Information Quality adalah cukup baik. Pada dimensi Interaction Quality diperolah nilai rata-rata loading factor sebesar 0,446 sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas dari dimensi Interaction Quality adalah cukup buruk. Kata kunci : SIAMIK UPN “Veteran” Jatim, Kualitas Website, Webqual, Evaluasi Website.

      Item Type: Thesis (Undergraduate)
      Subjects: T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering > TK5105.888 Web Publishing and design
      T Technology > TS Manufactures > TS155 Production management. Operations management > TS156 Quality control
      Divisions: Faculty of Industrial Technology > Information System
      Depositing User: Kontho Hadi
      Date Deposited: 11 Feb 2015 13:52
      Last Modified: 11 Feb 2015 13:52
      URI: http://eprints.upnjatim.ac.id/id/eprint/6758

      Actions (login required)

      View Item