IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA (Studi Kasus Analisis Deskriptif Iklim Komunikasi Organisasi Perusahaan Daerah Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya)

Arinto , Prihatmoko (2013) IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA (Studi Kasus Analisis Deskriptif Iklim Komunikasi Organisasi Perusahaan Daerah Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya). Undergraduate thesis, Faculty of Social Sciences and Political Sciences.

Preview	PDF (COVER - BAB I) Download (219Kb) | Preview
	PDF (BAB II - DAFTAR PUSTAKA) Restricted to Repository staff only Download (1097Kb)

Abstract

ARINTO PRIHATMOKO, IKLIM KOMUNIKASI PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA. Penulis melakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui bagaimanakah iklim komunikasi organisasi di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya. Iklim organisasi merupakan persepsi-persepsi mengenai pesan dan peristiwa yang berhubungan dengan pesan yang terjadi dalam Organisasi. Berdasarkan survey pendahuluan yang dilakukan oleh peneliti dengan karyawan dari bagian produksi dapat diketahui ada beberapa pegawai mengeluhkan pekerjaan secara informal : sikap dari para karyawan lama yang selalu menganggap bahwa karyawan baru tidak tau apa – apa atau tidak faham betul akan perusahaan. Hal ini menimbulkan kesenjangan sosial di antara karyawan. Bahwa tidak ada efek timbal balik yang didapatkan. Seharusnya harus adanya komunikasi yang baik di antara setiap karyawan tidak memandang lama tidaknya ia bekerja atau berdasarkan senioritas. Juga adanya kurang kedekatan antara bawahan dan atasan begitu juga kebalikanya. Jika hubungan antara karyawan berjalan dengan baik maka itu sangat menguntungkan bagi perusahaan tersebut. Disini penulis akan melakukan penilitian tentang iklim komunikasi yang ada pada perusahaan ini. Dalam penelitian ini iklim komunikasi organisasi pada PDAM Surya Sembada kota Surabaya dijabarkan berdasarkan 6 variabel berdasarkan dari teori Pace and Faules yaitu kepercayaan, pembuatan keputusan bersama, kejujuran, keterbukaan dalam komunikasi kebawah, mendengarkan dalam komunikasi ke atas, dan perhatian pada tujuan-tujuan berkinerja tinggi. Adapun data diolah berdasarkan data primer hasil penyebaran kuesioner yang di bagikan pada 100 responden karyawan PDAm Surya Sembada Kota Surabaya. Dari data tersebut dilakukan analisis deskriptif untuk mengetahui respon para karyawan terhadap iklim komunikasi organisasi. Dari hasil analisis, dapat diketahui bahwa variabel setiap indikator yang ada rendah. Hal ini menunjukan bahwa iklim komunikasi organisasi yang ada sangatlah kurang baik. Masih adanya kesenjangan yang terjadi antara atasan dan bawahan, ketidak kepercayaan sesama rekan kerja, serta karyawan belum maksimal melakukan pekerjaanya berdasarkan tanggung jawab yang di berikan atasan. Saran yang diberikan penulis untuk pihak manajemen PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. Lebih membangun suasana kerja yang kondusif dan komunikatif. Agar komunikasi berjalan 2 arah dan adanya timbal balik antara atasan dan bawahan, bawahan dan atasam dan sesama karyawan juga. Kesimpulanya adalah berdasarkan analisis mengenai iklim komunikasi organisasi dapat dilihat dari pola perilaku komunikasi yang meliputi diagnologis, interaksional dan kolektif diperoleh hasil bahwa masih banyak kekurangan dalam berkomunikasi. Maka bentuk komunikasi antar pribadi sangat perlu agar melancarkan komunikasi persuasif yaitu suatu Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Actions (login required)