ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN KETIDAK SESUAIAN PRODUK PADA SAMPLE PRODUK CAT TEMBOK DI PT. PROPAN RAYA I.C.C. SURABAYA

Suhartini, - (2013) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN KETIDAK SESUAIAN PRODUK PADA SAMPLE PRODUK CAT TEMBOK DI PT. PROPAN RAYA I.C.C. SURABAYA. In: Seminar Nasional Teknik Industri 2013, Surabaya.

Preview

PDF - Published Version Download (613Kb) | Preview

Abstract

Perkembangan dunia usaha saat ini telah diwarnai dengan berbagai macam persaingan di segala bidang. Salah satunya adalah persaingan bisnis yang semakin ketat yang mengakibatkan perilaku konsumen di dalam mengambil keputusan untuk membeli produk. Oleh karena itu dalam menghadapi persaingan bisnis yang sangat ketat ini, suatu perusahaan harus berusaha mencapai tujuan untuk menciptakan dan mempertahankan pelanggan. Agar tujuan tersebut tercapai, maka setiap perusahaan harus dapat menghasilkan barang dan jasa yang berkualitas sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. PT. PROPAN RAYA I.C.C terus melakukan inovasi produk dengan proses dan fasilitas produksi yang mengikuti perkembangan teknologi, proses dan distribusi pemasaran yang baik, serta sistem pengendalian dan penjaminan mutu produk yang dihasilkan. Dalam penelitian ini pengendalian kualitas yang digunakan dengan menggunakan peta control. Hasil pengamatan terhadap sample produk cat tembok terdapat beberapa jenis ketidaksesuaian atau cacat pada sample produk cat tembok, antara lain : warna cat yang tidak match atau tidak sesuai standar dengan prosentase sebesar 53,85 %, campuran cat yang tidak homogen dengan prosentase sebesar 23,08 %, lapisan cat retak saat pengeringan dengan prosentase sebesar 15,38 %, dan viscositas atau kekentalan cat tidak sesuai standar dengan prosentase sebesar 7,69 %. Kata kunci: Pengendalian kualitas, control chart, diagram pareto

Actions (login required)